医院，是直面病痛的地方，也处处涌动着温暖的力量。近日，在上海大华医院实习的我院两名学子——易秋燕、黄羽佳，先后在“小飞燕”暖心陪诊志愿服务中，以细致贴心的服务打动患者，分别收到患者手写感谢信，收获实习单位高度肯定。

一位是独自就诊、跌倒受伤的高龄阿婆，尾椎剧痛行动不便，面对繁杂就诊流程手足无措。易秋燕留意到老人困境，主动上前搀扶陪伴，全程陪同完成急诊分诊、拍片检查、骨科就诊。候诊时宽慰老人，诊疗后认真记录医嘱，转换成通俗话语反复讲解，耐心告知休养要点，一路守护直至将老人平安送至楼下。阿婆深受感动，写下感谢信，称赞这份陪伴让独自看病的她倍感安心。

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另一段暖心故事，是一场跨越语言的医患沟通。一位长期定居美国的男士回沪配药，听不懂中文，只能依靠翻译软件，就诊处处受阻。我院实习生黄羽佳敏锐发现他的难处，主动上前用英语安抚：“Don’t worry，I’m here”。全程充当双语桥梁，协助保管证件、窗口双向翻译，进诊室后精准记录并翻译用药医嘱，诊疗结束陪同缴费取药，逐项核对药品与票据，实现诊疗信息传递零偏差。细致周全的跨语言服务，让患者提笔写下感谢信。

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一纸信笺，笔墨朴素，承载着患者最真挚的认可。陪诊，不只是走完看病流程，更是传递一份安心与温情。于两位实习生而言，这是珍贵的实践课堂，她们将在校期间习得的专业知识、医学人文素养，落实在医患沟通、贴心服务的点滴之中。

易秋燕、黄羽佳同学的暖心举动，是我院长期坚持医学人文教育的缩影。学院始终将医德培育、仁爱精神贯穿人才培养全过程，引导医学生厚植医者仁心，学会换位思考，在实习岗位践行医者初心。

正值新学期启航之时，两封来自实习一线的感谢信，为即将踏入医学殿堂的新同学们树立榜样。医路漫漫，医术为骨，仁心为魂。期待全体学子以榜样为力量，涵养人文情怀，锤炼专业本领，未来做有温度的医务工作者。

图文来源：上海大华医院、市煦禾青年

图文编辑：魏莉

一审：涂妍、李国群

二审：刘斌

三审：吴雯